+38 (093) 580-29-22 info@lokhnin.com

Добро пожаловать

 

Меня зовут Алексей Лохнин

 

Я прошёл непростой путь от бизнес аналитика в аутсорсинговой компании до директора по ИТ в крупном холдинге. Участвовал в самых разных проектах от digital promo топовых мировых брендов до сложных корпоративных ERP систем.

Трудился на стороне заказчика, на стороне аутсорсиноговой компании, был независимым консультантом. Работал с самыми разными методологиями и фреймворками. И сейчас с удовольствием делюсь полученными знаниями и навыками. Теперь обо всём по порядку.

Как всё начиналось

 

В ноябре 2006 года я был самым обыкновенным студентом 5-го курса факультета менеджмента НГУ (Днепропетровск). Пришло время готовить дипломную работу. Очевидно, что со специальностью «менеджмент организаций» критически сложно найти первую работу. Никто не поставит студента без опыта руководить командой или проектом.

И мне крупно повезло. Загуглил тему своего будущего диплома и первым же результатом в выдаче оказалась вакансия «аналитик-консультант» компании АББИИ Украина. Точнее — ВЦ Конто, который уже много лет занимался и продолжает успешно заниматься внедрением программных решений на базе платформы 1С.

Сначала я хотел сказать, что в такой нехитрый способ я попал в ИТ. Но так как честен в первую очередь сам с собой, могу сказать что уже к этому моменту самостоятельно по книжкам и примерам из интернета научился программировать на VB 5.0, немного разобрался с 3DS MAX и на одной из первых работ (параллельно с институтом) участвовал в процессе разработки и сопровождения корпоративной ИТ системы на базе MS Access (VBA). 

Перебрался жить и работать в Киев 12.12.2006. Не знаю почему, но точно помню эту дату. Было не просто. На первых порах аренда квартиры обходилась 87,5% от месячного дохода, поэтому полагался на помощь родителей и на свои небольшие сбережения.

Самая большая проблема была далеко не в деньгах. Я никого не знал в Киеве, поэтому приходилось полагаться только на себя. Часто не было с кем просто поговорить. Я на себе ощутил что такое «разговаривать с холодильником». И даже начал смотреть сериалы 🙂 До сих пор мой любимый сериал — «Таинственная сила любви» ))))

С другой стороны я смог полностью уделять всё своё время работе. Кстати, мне бизнес анализ всегда очень нравился. Вероятно, как раз тот случай, когда говорят «сделай своё хобби работой». Сейчас понимаю, что правильный фокус внимания (правильные приоритеты) при отсутствии «многозадачности» — это залог успеха в любом деле. И могу на своём примере подтвердить, что «если работать по 12 часов день, то успех не заставит себя ждать».

Бизнес аналитик

 

Первая задача, которую нужно было решить — научиться программировать хотя бы на уровне твердого джуна. Задача минимум — уметь читать код и понимать почему 1С работает так, как работает. Со временем я пришёл к пониманию, что для РМ и BA знать технологии, это хорошо, но не обязательно. Тогда же это был единственный вариант, который я видел, чтобы повысить свою продуктивность.

Уже тогда я фокусировал свое внимание далеко не на написании ТЗ. Хотя именно ТЗ было результатом моего труда (как следствие — ещё протестированный софт и обученные пользователи). Я старался в первую очередь понять, какие процессы происходят в реальной жизни, и как можно повысить их эффективность с помощью ИТ. Де-факто я занимался 70% управленческим консалтингом и 30% техническими задачами: написание ТЗ, тестирование доработок, обучение пользователей.

Правильный бизнес аналитик и руководитель проекта однозначно понимает, что клиенты платят деньги не за программный код и даже не за работающую программу. А за те выгоды, которые эта программа даёт заказчику в конечном итоге. Многие команды грешат тем, что тупо делают всё, что говорит заказчик. Это путь вникуда.

Чтобы построить карьеру, важно понимать что «болит» у заказчика и как эту боль устранить. И да, далеко не всегда для этого нужно разрабатывать какой-либо софт. Возможно поэтому в 3-ей версии ВАВоК бизнес анализ определён как управление изменениями, а не как анализ текущей ситуации и подготовка проектов решений.

 

Руководитель проектов и программ

 

Многие говорят, что переход с позиции сотрудника на руководящую должность — это очень тяжелый шаг. Возможно. Но мне он дался совсем легко. Не знаю по какой причине. Возможно помогла ВУЗовская подготовка, однозначно мне всегда везло с командой. Да и переход был постепенный: сначала отдельные административные функции, после — участие в переговорах с заказчиками и подготовке контрактов, последним этапом — полная ответственность за проект от знакомства с заказчиком до передачи проекта на сопровождение его команде.

Знаний и навыков явно было мало, поэтому прошёл огромное количество курсов и тренингов. Вот некоторые из них: управление проектами, НЛП практик, ораторское искусство, эриксоновский гипноз, управление людьми, управление проектным офисом, и многие-многие другие.

Уверен, что инвестиции в собственное развитие окупают себя независимо от рода деятельности и занимаемой должности. По крайней мере у меня так. Самое главное в обучении — не искать волшебную таблетку, а систематически работать над своими знаниями и навыками.

При переходе из роли исполнителя в роль менеджера всё достаточно просто. Теперь зона ответственности — совокупные результаты команды и/или проекта. Для достижения этих результатов (вместо: программировать, писать ТЗ, обучать пользователей) нужно планировать работу, делегировать ответственность, контролировать результаты, расставлять приоритеты, выстраивать процесс работы, подбирать и увольнять сотрудников, проводить встречи 1:1, разруливать конфликты и по возможности не создавать их самому, организовывать и проводить совещания, и много многое другое.

 

Менеджер менеджеров

 

Буду честен. Действительно тяжело дался мне переход с роли руководителя проектов на уровень «менеджера менеджеров». В случае пожара или факапа невозможно просто «засучить рукава» и сделать работу за подчиненного. Такой подход больше не работает. Причин много. Начиная от большого количества исполнителей и заканчивая абсолютно разным их профилем: РМы, дизайнеры, frontend и backend разработчики, devops, копирайтеры, SMMщики, и многие другие специалисты.

Говорят, что 90% ошибок случаются на первом уровне управления. Это не так. Чтобы понять почему, нужно копнуть чуть глубже и понять причины ошибок на первом уровне управления. Их всего три:

  • недостаточная квалификация менеджера первого уровня
  • не отлажены бизнес процессы, особенно в части передачи работ между отделами
  • борьба за ресурсы и/или рассогласованность приоритетов

Все три проблемы теперь стали моей головной болью.

90% проблем менеджера первого уровня лежат за границами его знаний и ответственности. Иначе бы он их успешно решил. В этом и есть весь фокус. Менеджеру менеджеров нужно не просто оперативно решать возникающие проблемы и тушить пожары, а находить и устранять их первопричину. 

И тут всё оказалось совсем сложно. Стратегическую ошибку невозможно компенсировать тактическими успехами. Чтобы принимать стратегические решения нужно действительно много “политики”. Ведь у HR и sales тоже есть свои KPI. В итоге казалось бы вполне логичное предложение не находит поддержки: “давайте брать больше проектов с меньшей маржой т.к. это позволит оптимизировать производство — перестанем терять проекты из-за нехватки ресурсов и снизим себестоимость на 10-15% за счет уменьшения простоев и ещё столько же за счёт снижения текучки кадров”.

Наверное главная особенность ТОП позиции — огромное количество “политики”. Нужно всегда держать баланс между интересами заказчика, команды, владельца бизнеса. Личностные факторы и soft skills выходят на первый уровень.

 

Независимый консультант, бизнес тренер, преподаватель

 

За последние 10 лет я получил специфический микс знаний и навыков в управлении проектами, бизнес анализе, управлении изменениями, систематизации и автоматизации бизнеса, оптимизации бизнес процессов, построении системы учёта и отчётности. Если коротко:

  • Опыт: 16000+ часов управления командами и проектами в ИТ
  • Должности: РМ, ВА, РМО, CTO, CIO
  • Сертификаты: РМР, ICP-APM, SAFe, MSc (MBA), 1C

Мне всегда хотелось делиться полученными знаниями и навыками, чтобы другие менеджеры не ходили по граблям, не допускали моих ошибок, всегда принимали правильные управленческие решения и сдавали все проекты вовремя и в рамках бюджета. Именно поэтому решил основать этот проект.

На этом сайте Вы можете найти полезную и интересную информацию, которая позволит:

  • работать меньше, а зарабатывать больше
  • превратить безответственных сотрудников в сильных помощников
  • систематизировать бизнес процессы и перестать тушить пожары
  • наладить баланс в отношения с командой и заказчиками
  • минимизировать свою зависимость от случайного стечения обстоятельств
  • превратить достижение успеха в закономерность

Есть вопросы? Задавайте!

 

  • PMBoK, Agile, SDLC, Kanban, CCPM, Waterfall
  • систематизация и автоматизация бизнеса
  • бизнес анализ и управление изменениями
  • управление проектами и программами
  • оптимизация бизнес процессов
  • soft skills и управление людьми

 

Share This