Еще раз хочу акцентировать внимание читателей на один немаловажный факт. Для внедрения корпоративных информационных систем на базе программного обеспечения фирмы 1С, технология необходима, но не достаточна. Необходимо поменять роль и основную задачу человека, который внедряет программное обеспечение фирмы 1С – создавать экономическую выгоду для предприятия от внедрения 1С.
С точки зрения человека, который внедряет программное обеспечение 1С: «создавать выгоду значит быть всегда крайним». Заказчик часто бывает не прав, но он не перестает быть заказчиком. Раньше было проще: есть техническое задание – есть функционал. Пожали руки и разошлись. Все довольны. Теперь ситуация изменилась: «Оправдать ожидания заказчика и принести положительный экономический эффект, а не удовлетворить его требования – основной критерий эффективности внедрения 1С».
Изменения нужно вносить не в компьютеры, сети и программы, а в первую очередь в головы людей: их систему мышления, подходы к решению текущих задач, добиваться стремления к повышению эффективности. Ведь при внедрении информационной системы меняются бизнес-процессы, которые происходят на предприятии.
Если не уделить должного внимания организационным изменениям, то информационная система неизбежно вступит в конфликт со старыми правилами работы. Как результат — недовольный заказчик и необоснованные претензии к 1С:Специалистам.
Выход только один — брать на себя ответственность и включать в проект внедрения 1С все связанные задачи: реорганизацию бизнес процессов, актуализацию учетной политики, обучение пользователей работе с компьютером, обеспечение каналов связи и закупку серверов.