+38 (093) 580-29-22 info@lokhnin.com

Брюс Тулган

Основной стержень книги: «Микроменеджмент против неэффективного управления»

Что хуже?:

  • Микроменеджмент: вмешиваться в каждый шаг сотрудника, контролировать каждое его действие, проверять все достигнутые им результаты, разводить бюрократию, рассказывать в деталях как какую задачу делать
  • Неэффективное управление: не ставить сотрудникам планы и задачи, не говорить что нужно делать, не контролировать. В общем и целом — дать сотрудникам делать всё что они хотят и как они хотят

Для меня, как менеджера с опытом, ответ и так был очевиден.

Если Вы занимаетесь неэффективным управлением — работа движется в неправильном направлении, возникают проблемы, которых легко можно было бы избежать, люди неделями и месяцами идут в неверном направлении прежде, чем это кто-либо заметит. Низкопродуктивные сотрудники успешно прячутся от ответственности. Среднячки — начинают беспочвенно себя считать высокопродуктивными. Высокопродуктивные — начинают искать другую работу. Вы делаете работу, которую можно было бы делегировать… И самое печальное — узнаёт о проблемах когда начинается кризис вместо того, чтобы увидеть их заблаговременно.

Если Вы занимаетесь микроменеджментом — то просто раздражаете сотрудников 🙂 Это не страшно.

Реальный выход из микроменеджмента — правильное делегирование. ВАЖНО! Делегирование не предполагает что вы успускаете контроль. Делегирование предполагает что работа быдет выполнена качественно и в срок, но силами других людей. Что в свою учередь требует усилий и вовлечённости менеджера. Делегирование — это искусство наделять полномочиями. Делегирует не действия, а ответственность за результаты. Делегирование — это чётко изложенные цели, спецификации и дедлайны.

И да, управление людьми вызывает определённый дискомфорт. Иногда нужно отстаивать свою точку зрения. Проводить с сотрудниками тяжёлые разговоры. Особенно это тяжело когда ещё месяц назад Вы были с ними на одном уровне. Просто помните: «быть начальником — это нормально».